Pour en savoir plus...
...sur les formations
Mon expertise repose sur une approche complète de l’accompagnement en développement commercial et gestion de la relation client.
Pour vous aider à relever vos défis, je propose des formations adaptées aux besoins de votre entreprise et de vos équipes. Ces formations sont éligibles au financement par l’OPCO, vous permettant ainsi de bénéficier de ce soutien financier pour améliorer vos compétences et optimiser votre stratégie commerciale.
1. Gestion des relations difficiles
Les relations clients peuvent parfois être complexes. Cette formation vous aide à mieux comprendre les comportements difficiles et à adopter des méthodes efficaces pour les gérer. Vous apprendrez à désamorcer les tensions, à mieux communiquer et à transformer ces situations en opportunités pour renforcer la relation client.
Objectifs : Mieux gérer les conflits, maintenir une communication constructive et optimiser l’expérience client.
Public cible : Managers, commerciaux, et toute personne en contact direct avec des clients.
2. Développement commercial
Le développement commercial est un levier clé de la croissance. Cette formation est conçue pour vous aider à élaborer des stratégies efficaces, comprendre les attentes de vos clients et optimiser votre approche commerciale pour maximiser votre performance.
Objectifs : Élaborer une stratégie de développement commercial, mieux connaître vos clients et améliorer votre processus de vente.
Public cible : Dirigeants, commerciaux, responsables marketing.
Ces formations sont personnalisables selon vos besoins spécifiques et peuvent être mises en place en présentiel ou à distance. Ensemble, nous construisons des parcours sur-mesure pour répondre à vos enjeux et soutenir la montée en compétences de vos équipes.
... sur l'expérience clients idéale
Je me suis prêtée au jeu du webinaire pour présenter mon activité et transmettre des méthodes avec le son et l’image. Je vous invite à les regarder et à me contacter pour que l’on en discute ensemble.
Des succès partagés :
